Mitar­beiter in der Kunden­be­treuung (m/w/d)

Deine Aufgaben als Mitar­beiter in der Kunden­be­treuung bei indibit

  • Aufnahme und Klas­si­fi­zie­rung von Störungs­mel­dungen und Service­an­fragen im Helpdesk
  • Lösungs­ori­en­tierte Bear­bei­tung von Problem und tech­ni­schen Störungen rund um das Softwareprodukt
  • Kunden­be­treuung per Telefon und E‑Mail
  • Weiter­lei­tung von unge­lösten Anfragen an interne Fachabteilungen
  • Unter­stüt­zung bei der Opti­mie­rung von Arbeits­ab­läufen und Prozessen

Was wir uns wünschen

  • Hohe Service- und Kunden­ori­en­tie­rung sowie Spaß am Umgang mit Kunden am Telefon
  • Du beherrscht die deut­sche Sprache flie­ßend in Wort und Schrift
  • Verständnis und Affi­nität zur IT-Welt
  • Du denkst lösungs­ori­en­tiert und über­zeugst dein Umfeld durch ein sicheres Auftreten
  • Du bist sehr enga­giert, team­fähig und zeigen eine hohe Einsatzbereitschaft
  • Du bist ein Team-Player, der gerne auch Aufgaben in Eigen­ver­ant­wor­tung übernimmt

Was wir Dir als Mitar­beiter in der Kunden­be­treuung bieten

  • Teil­zeit, Festanstellung
  • Einsatz neuester Technologien
  • Aktive Mitge­stal­tung deiner Zukunft
  • Flexible Einsatz­be­reit­schaft Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr
  • Option zum Home Office inkl. Hardware-Ausstattung
  • Fami­liäre Unter­neh­mens­kultur mit regel­mä­ßigen Events
  • Sichere Perspek­tive durch lang­fris­tiges und nach­hal­tiges Geschäftsmodell
  • Frisch gebrühten Kaffee aus unserer Siebträger-Espressomaschine
  • Und nicht zuletzt: Spiel, Spaß und Span­nung an unserem Kicker
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Ihre Ansprechpartner

Dr. Bastian Roth

Unser Ansprech­part­ner für
IT-Abtei­lungen und Systemhersteller

Telefon: +49 (0)921 164964-13

Dr. Matthias Jahn

Unser Ansprech­partner
für Hoch­schulen

Telefon: +49 (0)921 164964-12

Dr. Michael Zeising

Unser Ansprech­partner
für Schulen & Lehrkräfte 

Telefon: +49 (0)921 164 964-10