Mitar­beiter in der Kunden­be­treuung (m/w/d)

Deine Aufgaben als Mitar­beiter in der Kunden­be­treuung bei indibit

• Aufnahme und Klas­si­fi­zie­rung von Störungs­mel­dungen und Service­an­fragen im Helpdesk
• Lösungs­ori­en­tierte Bear­bei­tung von Problem und tech­ni­schen Störungen rund um das Softwareprodukt
• Kunden­be­treuung per Telefon und E‑Mail
• Weiter­lei­tung von unge­lösten Anfragen an interne Fachabteilungen
• Unter­stüt­zung bei der Opti­mie­rung von Arbeits­ab­läufen und Prozessen

Was wir uns wünschen

• Hohe Service- und Kunden­ori­en­tie­rung sowie Spaß am Umgang mit Kunden am Telefon
• Du beherrscht die deut­sche Sprache flie­ßend in Wort und Schrift
• Verständnis und Affi­nität zur IT-Welt
• Du denkst lösungs­ori­en­tiert und über­zeugst dein Umfeld durch ein sicheres Auftreten
• Du bist sehr enga­giert, team­fähig und zeigen eine hohe Einsatzbereitschaft
• Du bist ein Team-Player, der gerne auch Aufgaben in Eigen­ver­ant­wor­tung übernimmt

Was wir Dir als Mitar­beiter in der Kunden­be­treuung bieten

• Teil­zeit, Festanstellung
• Einsatz neuester Technologien
• Aktive Mitge­stal­tung deiner Zukunft
• Flexible Einsatz­be­reit­schaft Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr
• Option zum Home Office inkl. Hardware-Ausstattung
• Fami­liäre Unter­neh­mens­kultur mit regel­mä­ßigen Events
• Sichere Perspek­tive durch lang­fris­tiges und nach­hal­tiges Geschäftsmodell
• Frisch gebrühten Kaffee aus unserer Siebträger-Espressomaschine
• Und nicht zuletzt: Spiel, Spaß und Span­nung an unserem Kicker