Unser Team stellt sich vor: Anna-Maria
Anna-Maria ist seit Oktober 2023 bei indibit und heute Customer Success Managerin in unserem edoop.de Team. Angefangen hat Anna-Maria bei indibit als Werkstudierende im Bereich des Supports unserer Schulplattform edoop.de.
Anna-Maria studierte Gesundheitsökonomie und kam über einen anderen Werkstudierenden Job in den Bereich des Kundensupports. Das hat ihre Leidenschaft für dieses Themengebiet entfacht. Als sie dann im Herbst 2023 nach einer neuen Herausforderung suchte, hat sie die Stelle als Werkstudierende im Bereich Kundensupport von edoop.de sofort angesprochen. Nicht nur die Tätigkeit an sich hat ihr zugesagt, sondern auch das Themengebiet mit welchem sich die Plattform edoop.de beschäftigt. Anfang diesen Jahres hat es Anna-Maria dann bei indibit so gut gefallen, dass sie nach Beendigung ihres Studiums in die Festanstellung bei indibit gegangen ist. "Die Tätigkeit, das Team und das Arbeitsklima bei indibit empfinde ich als sehr angenehm. Außerdem finde ich die Arbeitskonditionen, wie die flexible Handhabung von Home Office super. Da ich mit allen Prozessen schon vertraut war, freue ich mich sehr über die Möglichkeit bei indibit auch nach meinem Studium zu bleiben", erzählt Anna-Maria.
indibit ist für mich innovativ, sympathisch und flexibel
Und was macht Anna-Maria konkret bei indibit? "Ich kümmere mich hauptsächlich um die Kundenbetreuung, also um die Lehrkräfte, die Fragen zu edoop.de haben. Dabei stehe ich sowohl telefonisch als auch per E-Mail zur Verfügung. Einige Probleme bespreche ich dann im Team und leite sie ggf. an die Entwicklung weiter. Ich bin also auch eine Schnittstelle zwischen Support und Entwicklung. Außerdem gestalte ich parallel unsere Hilfe-Seite zu edoop.de und baue diese gleichzeitig weiter aus. Ein bisschen Vertrieb habe ich durch Anfragen per Telefon und Mail aber auch. Der Kundenkontakt bereitet mir sehr viel Freude", berichtet Anna-Maria.
Diese abwechslungsreichen Tätigkeiten bei indibit ziehen sich durch die verschiedensten Stellen, vom Softwareentwickler, über den Systemadministrator, bis hin zum Kundensupport. "Die Flexibilität die mit diesen bunt gemischten Aufgaben einhergeht empfinde ich als sehr spannend, wobei ich trotzdem immer strukturiert vorgehe und eins nach dem anderen mache. Ich bin sehr froh, dass ich mich für indibit entschieden habe, denn da ist man einfach in guten Händen, man ist aufgehoben. Und wenn man einmal dabei ist, dann ist's wie in einer kleinen Familie. Die verschiedenen Firmenevents, die immer Spaß machen, runden mein persönliches indibit Erlebnis sehr gut ab", sagt Anna-Maria
Anna-Maria ist damals wegen des Studiums nach Bayreuth gekommen und bis heute geblieben. "Ich finde Bayreuth ist eine sehr schöne Stadt und vor allem auch nicht zu weit von meiner ursprünglichen Heimat entfernt. Außerdem leben einige meiner Freunde hier. Ich gehe super gerne in der Wilhelminenaue spazieren oder auch gerne mal auf ein Konzert. Im Sommer schwimme ich auch mal im Fichtelsee und genieße gerne die Sonne und die Natur", berichtet Anna-Maria.
Vier letzte Fragen an Anna-Maria:
Wenn du ein Tier wärst, welches wärst du gerne? 🐶🐣
"Am liebsten ein Hund, ein schokobrauner Labrador, mit einem tollen Besitzer. Wenn ich ein Rüde wäre, würde ich Benny heißen."
Welche Superkraft hättest du gerne? 🦸🏽♀️
"Definitiv fliegen. So kann man schneller überall hinkommen, die Welt bereisen und immer ans Meer fliegen."
In welches Land wolltest du schon immer gerne mal reisen? 🧳
"Nach Australien. Früher hab ich immer CDs von einer australischen Tierklinik gehört. Ich finde die Natur und Orte wie Sydney, Melbourne oder die Gold Coast super faszinierend. Genauso wie den Lifestyle dort."