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Einführungs- dienstleistungen & Support

Wir bieten Ihnen eine Reihe verschiedener Einführungsdienstleistungen an. Von der Datenmigration von den Alt-Systemen in das Neu-Systemen, über die Systemkonfiguration unterstützen wir Sie bei der Einführung Ihres Neusystems auch beim Projektmanagement. Außerdem bieten wir Ihnen darüberhinaus unseren langfristigen technischen Support an.

Datenmigration mit cmmigrate

Die Datenmigration ist ein wichtiger und komplexer Bestandteil bei der Einführung eines Campus Management Systems. Die Datenstrukturen in den Quellsystemen müssen dabei mit denen des neuen Systems abgeglichen und fehlende Informationen ergänzt werden.

Vielen Hochschulen bereitet diese Herausforderung Kopfzerbrechen. Daher haben wir ein Migrationsframework entwickelt, dass wir sehr präzise auf die Anforderungen Ihrer Hochschule konfigurieren können.


Systemkonfiguration

Die Umstellung von einem Bestands- auf ein Neusystem ist eine der größten Herausforderungen einer Hochschule oder Universität. Für einen erfolgreichen Umzug müssen die Abläufe der Organisationen bis ins Detail analysiert und verstanden werden. Nur so können diese mit den möglichen Prozessen im neuen System optimal abgeglichen werden.
Durch den Abgleich entsteht ein großer Pool an möglichen Konfigurationseinstellungen des Neusystems, in welchem zumeist Querbeziehungen vorhanden sind. In diesem Fall müssen nicht nur Parameter im System gesetzt werden, sondern auch Texte, Drucksorten, Prüfungsordnungen und vieles mehr an die Hochschule angepasst werden.
Dabei zeigen wir Ihnen Alternativen und deren Auswirkungen in den unterschiedlichen Domänen des Student-Life-Cycles auf, sodass Sie am Ende die Prozesse auswählen, die am besten zu Ihrer Organisation passt. Wir kümmern uns um die Konfigruation.

Wir lassen Sie mit also mit all diesen Herausforderungen zu keinem Zeitpunkt alleine, sondern unterstützen Sie auch bei der Einrichtung des neuen Campus Management Systems kompetent und zuverlässig.

Projektmanagement

Neben den technischen Herausforderungen einer Einführung eines neuen Campus Management Systems geht in den allermeisten Fällen auch eine Organisationsentwicklung an der Hochschule einher. In Summe sind das natürlich viele große Aufgaben, die die Einführung eines neuen Campus Management Systems mit sich bringt.

Allerdings müssen Sie sich keine Sorgen machen, da wir gemeinsam mit Ihnen einen Abhängigkeitsplan aller Aufgaben erstellen. Gemeinsam werden wir Aufgaben und Prozesse analysieren und priorisieren. Dazu legen wir Meilensteine und Zeitpläne an, die eine termintreue Umsetzung garantieren. Während der Projektphase werden wir den Zielzustand regelmäßig mit dem aktuellen Stand des Projektes abgleichen, um jederzeit den Projektfortschritt genau zu kennen und um daraus Maßnahmen zur Steuerung abzuleiten.

Support & Helpdesk

Für einen langfristig sicheren und gut funktionierenden Betrieb eines Campus Management Systems brauchen Sie einen guten Support. Wir helfen Ihnen beim Aufbau Ihres Helpdesks und unterstützen dieses auch gerne im Alltag. Außerdem bieten wir Ihnen gerne eine Urlaubsvertretung Ihres eigenen Personals an. Gleichzeitig können Sie bei Lastspitzen auf uns zählen. Gerne übernehmen wir auch Teile des Supports auf 1st, 2nd oder 3rd Level.

Schauen Sie sich hierzu auch gerne bei unseren Referenzen um. Für die Universitäten in Bayreuth und in Salzburg sind wir bereits kompetenter Ansprechpartner bei Support-Anliegen.

Ihr Ansprechpartner

 Dr. Matthias Jahn

Dr. Matthias Jahn

Unser Ansprechpartner für Hochschulen

indibit GmbH
Wittelsbacherring 10
D-95444 Bayreuth